ZEPO INTELLIGENCE, S.L. (en adelante “Zepo”) es la propietaria del Sitio Web https://zepo.app/es (en adelante el “Sitio Web”) y de la Plataforma Zepo (en adelante, la “Plataforma”) y es la Responsable del Tratamiento de los datos personales de los Usuarios (en adelante los “Usuarios”).
A través de esta Política de Privacidad, y en cumplimiento de los artículos 12 y 13 del Reglamento (EU) 2016/679 (en adelante «RGPD«) y el artículo 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de Diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales («LOPDPGDD«), Zepo informa a los Usuarios que hagan uso del Sitio Web sobre el tratamiento de sus datos personales que pueden ser recabados a través de esta y tratados por Zepo.
1. INFORMACIÓN GENERAL
Responsable del Tratamiento: Zepo Intelligence, S.L.
NIF: B19740802
Domicilio social: Calle Delicias nº 5, C.P. 13004, Ciudad Real (España)
Contacto: lcontacto@zepo.app
2. DATOS TRATADOS, BASES LEGALES, FINALIDADES Y PERIODO DE CONSERVACIÓN
2.1 DATOS PERSONALES TRATADOS POR ZEPO COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
2.1.1 DATOS PERSONALES RECOGIDOS EN EL SITIO WEB DE ZEPO.
| Datos tratados | Bases Legales | Finalidades | Periodo de Conservación |
|---|---|---|---|
| Datos de navegación. Debido a las normas de comunicación de Internet, cuando el Usuario accede a nuestro Sitio Web recibimos automáticamente la dirección IP de su ordenador y el tipo de navegador que está utilizando. Utilizamos esta información para analizar tendencias generales y mejorar el servicio. | Consentimiento del interesado Interés legítimo | Análisis de comportamiento de navegación y estadísticos: La información recopilada a través de las cookies y otras tecnologías de seguimiento similares permiten realizar un análisis de la navegación que hacen los Usuarios. | Los plazos de conservación dependen de cada cookie específica. Para más información sobre los plazos de conservación de la información para cada tipología de cookie, consulte la Política de Cookies. |
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| Datos para solicitar la Demo. Nombre, email y número de teléfono. | Consentimiento del interesado. | Estos datos serán tratados por Zepo con la finalidad de contactar con el Usuario y darle acceso a la Plataforma durante la vigencia de la Demo. | Zepo tratará los datos personales durante la vigencia de la Demo y, una vez finalizada ésta, los datos bloqueados serán durante el plazo necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales de Zepo. Una vez finalizado este plazo, los datos serán eliminados definitivamente. |
| Suscripción a la Newsletter. El Usuario si así lo desea, podrá suscribirse al canal de YouTube para visualizar el contenido actualizado semanalmente. Los datos personales recogidos (dirección de correo electrónico, nombre y apellidos) serán tratados en conformidad con la política de privacidad de Youtube. | Consentimiento del interesado. | En caso de haberse suscrito, el Usuario presta su consentimiento para que Zepo pueda enviarle comunicaciones comerciales. | Los datos serán tratados por Zepo hasta que el Usuario cause baja del canal de YouTube, y se entenderá que retira su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales. Una vez retirado el consentimiento, Zepo bloqueará sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales. Finalizado ese plazo, los datos serán eliminados definitivamente. |
| Chatbot. Email del Usuario. | Consentimiento del interesado. | Proporcionar asistencia y responder a consultas o solicitudes. | Los datos personales serán tratados por Zepo durante el plazo necesario para responder a la pregunta y/o resolver la incidencia indicada por el Usuario. Dichos datos serán bloqueados para dar cumplimiento a las obligaciones legales de Zepo y, transcurrido dicho plazo, serán definitivamente suprimidos. |
2.1.2 DATOS PERSONALES RECOGIDOS EN LA PLATAFORMA DE ZEPO
| Datos tratados | Bases Legales | Finalidades | Periodo de Conservación |
|---|---|---|---|
| Datos de navegación. Debido a las normas de comunicación de Internet, cuando el Usuario accede a nuestro Sitio Web recibimos automáticamente la dirección IP de su ordenador y el tipo de navegador que está utilizando. Utilizamos esta información para analizar tendencias generales y mejorar el servicio. | Consentimiento del interesado Interés legítimo | Análisis de comportamiento de navegación y estadísticos: La información recopilada a través de las cookies y otras tecnologías de seguimiento similares permiten realizar un análisis de la navegación que hacen los Usuarios. | Los plazos de conservación dependen de cada cookie específica. Para más información sobre los plazos de conservación de la información para cada tipología de cookie, consulte la Política de Cookies. |
| Datos de Registro. Nombre, apellidos, email, teléfono, país, idioma, zona horaria, número de empleado, posición, departamento, nombre del supervisor, email del supervisor, nivel de exposición y nivel de formación. | Ejecución de la relación contractual en la que el interesado forma parte. | Los datos de registro serán tratados por Zepo con la finalidad de dar acceso al Usuario a la Plataforma, así como para gestionar las comunicaciones entre ambas partes. | Zepo, tratará los datos personales mientras permanezca vigente el contrato entre las partes y, una vez extinguido éste, los datos serán bloqueados durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales de Zepo. Una vez finalizado este plazo, los datos se suprimirán definitivamente. |
| Datos identificativos. Nombre y apellidos, dirección, número de teléfono y email. | Ejecución de la relación contractual en la que el interesado forma parte. | Contacto en caso de incidencias. Prestar apoyo al Usuario dentro de la Plataforma. | Los datos personales serán tratados por Zepo durante el plazo necesario para responder a la pregunta y/o resolver la incidencia indicada por el Usuario. Dichos datos serán bloqueados para dar cumplimiento a las obligaciones legales de Zepo y, transcurrido dicho plazo, serán definitivamente suprimidos. |
2.2 DATOS PERSONALES TRATADOS POR ZEPO COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Zepo también puede tratar datos personales de los que el Usuario sea responsable como Responsable del Tratamiento, (es decir, Zepo actúa como Encargado del Tratamiento)
Zepo será el Encargado del Tratamiento de los Datos Personales los Usuarios recogidos y tratados a través de la Plataforma, incluyendo la información relativa a la geolocalización de los Usuarios, estadísticas relativas al uso de la Plataforma.
Al proporcionar Datos Personales, Zepo será considerado Encargado del Tratamiento que actúa en nombre del Cliente. A este respecto, Zepo cumplirá con las obligaciones establecidas en el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA), disponible en Tratamiento de Datos.
Los datos tratados por Zepo como Encargado del Tratamiento son los siguientes:
| Datos tratados | Bases Legales | Finalidades | Periodo de Conservación |
|---|---|---|---|
| Datos del Cliente. Zepo procesa los datos personales que los Clientes cargan en la Plataforma. | Ejecución de la relación contractual en la que el interesado forma parte. | Zepo tratará estos datos personales con el fin de prestar servicios a los Clientes. | Zepo tratará estos datos personales mientras dure la relación contractual con el Cliente y, una vez finalizada ésta, durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales. Al término de este plazo, los datos se suprimirán definitivamente. |
3. DIVULGACIÓN DE DATOS
Zepo informa que, para el cumplimiento de las finalidades descritas anteriormente, no cederá los datos personales del Usuario a terceros. No obstante lo anterior, Zepo podrá dar acceso a dichos datos personales a sus proveedores de servicios tecnológicos con los que haya firmado un contrato de encargado de tratamiento y, en caso de estar ubicados en jurisdicciones que generalmente no ofrecen garantías adecuadas en relación con el tratamiento de datos personales, dichos contratos se hayan firmado incluyendo las garantías adecuadas, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Asimismo, los datos de carácter personal recabados por Zepo podrán ser comunicados a asesores externos, en el marco de una Due Diligence, en el contexto de una fusión o adquisición en la que intervenga cualquiera de las Partes. Así como a las Administraciones Públicas y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en virtud de sus competencias.
4. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Zepo se compromete a adoptar las medidas físicas, técnicas y organizativas necesarias, de conformidad con lo previsto en la normativa aplicable, para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos. Los datos personales serán tratados confidencialmente por Zepo, que se compromete a informar y a hacer respetar, por obligación legal o contractual, dicha confidencialidad a sus empleados, socios y a cualquier persona que deba tener acceso a los datos personales del Usuario.
5. COMUNICACIONES COMERCIALES
Al suscribirse al boletín de noticias o al registrarse en la Plataforma, el Usuario recibirá comunicaciones comerciales electrónicas de conformidad con la legislación aplicable, incluidas alertas, notificaciones, boletines de noticias, ofertas y promociones sobre los servicios de Zepo. Si el Usuario no desea recibir información relacionada con los servicios de Zepo, puede darse de baja de cualquiera de nuestras comunicaciones “Darse de baja” o hacérnoslo saber enviando una notificación a lcontacto@zepoapp.com.
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