Como indica el VII Estudio Anual de eCommerce en España elaborado por la Comisión de eCommerce de IAB Spain, el 72% de los españoles con edades comprendidas entre los 16 y los 70 años (22,5 millones de personas) realiza pedidos en tiendas online. Sin embargo, ¿los españoles compran online de forma prudencial?
22,5 millones de españoles realizan pedidos en tiendas online. Sin embargo, ¿se compra online de forma prudencial?
Un dato muy revelador que pone sobre la mesa una vez más, la importancia de que todos los ciudadanos adoptemos buenos hábitos y aprendamos a comprar online evitando los principales riesgos con los que nos podemos encontrar.
Después de la Navidad, comienza otro periodo importante de compras del año: las rebajas. Y es importante destacar que en los últimos meses, las compras online cada vez tienen más relevancia, así lo refleja la encuesta realizada por el INE sobre ‘Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares del año 2021’. Por tanto, todo apunta a que en este periodo de rebajas que está a punto de comenzar, la tendencia seguirá al alza.
2 motivos para ser cuidadosos y prestar mucha atención.
Queda demostrado que cada vez se compra más online, sin embargo, debemos ser cuidadosos y prestar mucha atención, principalmente, por dos motivos:
Fraudes.
Los ciberdelincuentes están constantemente desarrollando nuevas estrategias de engaño para que los usuarios resulten víctimas de algún fraude. Por ejemplo, crean páginas de venta online fraudulentas con productos inexistentes, suplantan la identidad de tiendas o marcas conocidas, etc.
Webs no seguras.
Algunas páginas web no facilitan los mecanismos necesarios para que los trámites de los usuarios sean seguros: no incluyen métodos de pago seguros, no facilitan información de contacto, no detallan las políticas o condiciones del proceso de venta (devoluciones, privacidad, seguridad, etc.).
Entonces, ¿qué puedes hacer para que tus compras online sean seguras? Te mostramos algunas pautas:
Analiza los correos.
Analiza los correos que te llegan ofreciendo promociones y asegúrate de que es la marca oficial la que lo envía antes de hacer clic en un enlace o descargar archivos adjuntos.
Configura correctamente tu dispositivo.
Para realizar compras online seguras es fundamental proteger nuestro dispositivo. Será necesario instalar un antivirus antes de realizar la transacción, para detectar posibles amenazas; si el dispositivo está infectado, la compra podría verse afectada. Es recomendable también que el sistema operativo del ordenador o móvil esté actualizado con la última versión, así como sus aplicaciones.
Evita el uso de una WiFi pública.
Además de configurar correctamente el dispositivo, es importante utilizar una conexión de confianza para poder realizar compras online seguras. Por otro lado, es aconsejable no conectar el dispositivo a una red WiFi pública para realizar transacciones con intercambio de información confidencial y acceso a datos bancarios, evitando el riesgo de que las comunicaciones sean interceptadas por atacantes.
Tus datos son importantes.
Comprueba que la página tenga un apartado de seguridad y privacidad donde explique qué datos recogen y cómo los usan.
Siempre HTTPS.
Antes de hacer una transacción, fíjate en que la página sea segura, comprobando que la dirección empiece por ‘https’ y tenga certificado de seguridad y sello de confianza.
Verifica la reputación.
Busca información sobre la reputación de la tienda a través de valoraciones de otros usuarios.
Ojo al diseño.
Presta atención al aspecto de la tienda, que su diseño sea homogéneo, las imágenes tengan calidad y todas las secciones estén completas y bien redactadas.
No utilices aplicaciones móviles de dudosa reputación.
Es recomendable instalar aplicaciones legítimas y evitar descargarlas de repositorios no oficiales. Antes de adquirir cualquier app es importante consultar los comentarios de otros usuarios y el número de descargas. Es buena práctica comprobar cuál es la entidad que figura como desarrollador de la aplicación, leer la política de seguridad y conocer las condiciones de pago.
Crea una cuenta de usuario segura.
Muchas tiendas online obligan a la creación de una cuenta de usuario a través de la cual configurar parámetros como nombre y apellidos, dirección de envío y datos de la tarjeta de crédito. La elección de una contraseña segura para la cuenta determinará si los datos almacenados estarán protegidos del acceso de intrusos. Por eso, es importante utilizar contraseñas alfanuméricas y gestionarlas con mucho cuidado, para evitar que sean detectadas.
Forma de pago.
Comprueba que las formas de pago aceptadas sean acordes a tus intereses y seguros.
Para no caer en este y otros tipos de fraudes en Internet es fundamental la prudencia, tanto con la información que se recibe como con la que se comparte a través de las cuentas de correo electrónico o redes sociales.
Otra medida de precaución es la instalación de los programas de seguridad o antivirus que pueden ayudar a evitar la entrada de un malware en los diferentes dispositivos. También es importante actualizar el sistema operativo del ordenador o del teléfono móvil que se utilice, pues de este modo los fabricantes corrigen posibles fallos o vulnerabilidades en materia de seguridad de las versiones anteriores.
Y la medida más importante, difundir una cultura de ciberseguridad.
