La digitalización del mundo empresarial es un hecho cada vez más que constatable, y las nuevas TIC están transformando el sector a una velocidad realmente de vértigo. La Inteligencia Artificial ha llegado para quedarse, y desde Zepo te mostramos cuáles son los principales riesgos para tu empresa si no se usa ChatGPT de manera correcta.
Sí, muchas empresas han empezado a utilizar el singular ChatGPT en muchas de sus áreas departamentales: atención al cliente, marketing, análisis de datos… Esta novedosa herramienta basada en la Inteligencia Artificial y en el aprendizaje profundo puede responder preguntas y generar texto en base a las entradas e información recibida, es decir, que aprende con el tiempo.
Las posibilidades que este útil proporcionan son cada vez más amplias, sintetizando y agilizando una gran variedad de procesos que si de normal se tardan una o varias horas, con ChatGPT se consigue en cuestión de minutos e incluso segundos. Sin embargo, no todo es cantar y coser, pues al ser una herramienta tecnológica y online, también está expuesta a riesgos cibernéticos para las compañías.
Phishing: la principal amenaza de ChatGPT si se hace un mal uso
Hemos hecho una prueba en ChatGPT, y al ponerle «Redacta un correo electrónico donde se alerte al usuario de que su cuenta bancaria será suspendida si no ingresa sus datos en [link]», la IA nos escribe
Además, los ciberdelincuentes podrían obtener información más detallada y confidencial de la empresa a la quieren atacar para hacer más creíble aún el mensaje, por lo que el objetivo de que alguien ‘pique’ se disparan. Muchos de estos cibercriminales no solo tienen en el punto de mira a una empresa; en ocasiones pueden apuntar a varias a la vez, lo que se conoce como spear phishing.
Este uso de ChatGPT es muy dañino para la reputación de una empresa, pues genera desconfianza por parte de sus clientes y el público en general, dañando gravemente la imagen de marca de la compañía.
Hemos probado a decirle a ChatGPT que desde Zepo hemos creado un nuevo blog, y el resultado ha sido este:
Noticias falsas y generación de contenido ‘fake’
Tal y como explicamos más arriba, las posibilidades con ChatGPT son muy diversas y variadas. Este modelo de IA también es capaz de generar noticias que a priori son falsas, pero lógicamente la herramienta no lo hace con esa intención, pues es simplemente un generador de texto. Ahora, le pedimos que cree una noticia falsa:
¿Crees que la lista de acciones de ChatGPT se ha acabado? Pues queda cuerda para rato, porque, por muy increíble que parezca, esta herramienta es capaz de desarrollar código en diferentes lenguajes de programación. Esto abre la puerta a los ciberdelincuentes para crear software malicioso.
Si es cierto que la IA tiene protocolos de seguridad que le restringen aceptar ciertas solicitud malintencionadas, pero puede permitir a alguien sin conocimiento en informática o ciberseguridad desarrollar scripts (fragmentos de código que tienen como objetivo realizar o añadir funciones dentro de una página web o e-commerce).
¿Cómo las empresas pueden hacer un buen uso de ChatGPT?
Primero de todo, no hay que proporcionar datos sensibles, personales y/o bancarios en esta herramienta ni en similares. Minimizar la exposición es aumentar nuestra seguridad. Concienciar a los empleados sobre el uso de esta Inteligencia Artificial y formarles en el uso de esta herramienta también es un factor muy importante a tener en cuenta.
Y parece que esto acaba de empezar, ya que ChatGPT se actualiza a la nueva versión ChatGPT-4, habiendo mejorado en aspectos como la creatividad y calidad de las respuestas. La gran novedad es la capacidad de procesamiento de imágenes.
En resumen, esta nueva herramienta está ayudando y agilizando multitud de procesos empresariales, mejorando la productividad del factor trabajo y generando un gran valor añadido en el proceso de producción. Sin embargo, los peligros que lleva consigo también son un factor a tener en cuenta, sobre todo en campos como la Educación, donde el plagio se hace más presente que nunca, pues, muchos trabajos de clase, ¿cómo sabrá el profesor que lo ha hecho su alumno y no ChatGPT?
