Términos y condiciones

ANEXO I. CONDICIONES GENERALES

Artículo 1. – Definiciones

Además de los términos y expresiones definidos en otras partes de estas Condiciones Generales, a los efectos de estas Condiciones Generales, los siguientes términos y expresiones tendrán el significado que se les asigna a continuación:

 

Compañía/Empresa

Grit Solutions S.L. (en adelante Zepo, compañía o empresa) domiciliada en Ciudad Real calle Delicias 5 Ciudad Real 1004

Web site www.zepoapp.com

Cliente

la persona física o jurídica exactamente identificada en la Oferta Económica.

Parte

Zepo o el Cliente.

Partes

Zepo y el Cliente.

Condiciones generales

las presentes Condiciones Generales para la prestación por parte de Zepo al Cliente de uno o varios Servicios.

Oferta económica

el documento, marcado como tal, por el que Zepo hace una propuesta al Cliente para el suministro de uno o más Servicios, que contiene, entre otras cosas, las especificaciones técnicas y económicas del/de los Servicio/s.

Aceptación

la Oferta Económica y demás documentos anexos debidamente firmados por el Cliente.

Contrato

la Oferta Económica, la Aceptación, las Condiciones Generales, la Política de Privacidad de conformidad con el artículo 13 del Reglamento (UE) nº2016/679. En caso de conflicto y/o discrepancias en el contenido de los documentos que constituyen el Contrato, prevalecerá el siguiente orden: el Pliego de Condiciones Generales, la Oferta Económica y los Anexos.

Anexos

todos los documentos explícitamente anexos al contrato.

Honorario

el importe adeudado por el Cliente a Zepo por la prestación de los Servicios. Los elementos individuales que componen los honorarios se indican en la Oferta Económica.

Alcance

el documento que, aceptado por el Cliente, regula, entre otras cosas, las modalidades de ejecución y utilización del/de los Servicio(s).

Tecnología disruptiva

el conjunto de componentes y tecnologías desarrollados por Zepo y/o por empresas de su grupo empresarial de referencia, y utilizados por Zepo para el diseño y la prestación del Servicio.

Servicio

el Servicio especificado en la Oferta Económica.

Derechos de propiedad intelectual e industrial

los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial y cualquier obra de ingenio relativa a la Tecnología Disruptiva, al Servicio y a las actividades de Zepo y/o de las empresas de su Grupo empresarial de referencia, sujetas, en virtud de la legislación nacional y/o internacional, a patentes y/o registros por parte de la Sociedad y/o de las empresas de su Grupo empresarial de referencia o de solicitud de patente y/o registro y/o explotación económica por parte de la Sociedad y/o empresas de su grupo empresarial de referencia, ya existentes o creadas en el futuro para las que Zepo y/o empresas de su grupo empresarial de referencia puedan tener derecho, incluyendo (i) derechos de autor; (ii) marcas y otros signos distintivos; (iii) invenciones; (iv) diseños; (v) modelos de utilidad; (vi) topografías de productos semiconductores; (vii) información comercial confidencial.

Artículo 2 – Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan, además de las especificadas en la Oferta Económica y en el Alcance, las condiciones, modalidades y términos según los cuales Zepo, también a través de marcas propias y/o de su grupo empresarial y/o otros signos distintivos, presta el Servicio al Cliente.

Las desviaciones y/o adiciones a las presentes Condiciones Generales propuestas por el Cliente deberán realizarse por escrito y sólo podrán considerarse vinculantes para la Empresa si ésta las aprueba expresamente por escrito.

Artículo 3 – Modalidades de ejecución del contrato

La Oferta Económica se considerará aceptada, y el Contrato ejecutado, a partir de la fecha de recepción por parte de Zepo de la Aceptación.

Cuando la Renovación Tácita del Contrato esté prevista en la Oferta Económica en la fecha de vencimiento del Contrato, Zepo tendrá, no obstante, derecho a oponerse a la renovación tácita del Contrato enviando al Cliente, a más tardar el 15 día hábil anterior a la fecha de vencimiento, una notificación escrita a tal efecto.

Artículo 4 – Activación del Servicio

Los retrasos en la entrega del servicio debidos a circunstancias imprevisibles o de fuerza mayor y, en todo caso, a causas no imputables a Zepo, incluyendo, a modo de ejemplo, el cumplimiento de sus obligaciones legales, no podrán dar lugar a la resolución del Contrato y/o a los perfiles de responsabilidad de la Sociedad.

La fecha de activación del Servicio es la identificada en la Oferta Económica.

En el caso de que Zepo, por razones o necesidades sobrevenidas, prevea la activación del Servicio más allá de los plazos señalados, deberá, antes de la expiración de dichos plazos, notificarlo por escrito al Cliente que, en consecuencia, no podrá efectuar ninguna reclamación de cualquier naturaleza y/o tipo contra la Empresa.

Zepo no se hace responsable en caso de que no se active el Servicio dentro del plazo establecido anteriormente, si la falta de activación se debe a:

  • la no obtención y/o el retraso en la obtención de las autorizaciones y/o permisos necesarios para la prestación del Servicio;
  • la no presentación, incompleta o inexacta, por parte del Cliente, de la información y/o datos y/o documentos mencionados en el párrafo siguiente;
  • por las excepciones técnicas;
  • circunstancias imprevisibles o de fuerza mayor y, en todo caso, causas no imputables a Zepo, incluyendo, sin limitación, el cumplimiento de sus obligaciones legales.

 

Zepo podrá supeditar la activación del Servicio a la entrega, por parte del Cliente, de la información y/o datos y/o documentos que se consideren necesarios para la ejecución del mismo. El Cliente será responsable de la veracidad de la información y/o datos y/o documentos transmitidos, con la especificación de que Zepo podrá rescindir el contrato de conformidad con el Código Civil en caso de que no sean veraces. Asimismo, Zepo podrá supeditar la activación del Servicio a la transmisión, de nuevo por parte del Cliente, de la documentación acreditativa de la veracidad de la información y/o datos y/o documentos entregados, con la especificación de que la falta de transmisión, en el plazo de 5 días desde el correspondiente requerimiento, podrá dar lugar a la resolución del Contrato de conformidad con el Código Civil por parte de la Compañía. Zepo se reserva el derecho de solicitar la entrega de las mencionadas informaciones y/o datos y/o documentos incluso después de la activación del Servicio, siendo en todo caso de aplicación lo establecido en los plazos anteriores, dado que la participación activa del Cliente, en las formas y según las modalidades de vez en cuando solicitadas por la Empresa, es condición necesaria para la correcta prestación del Servicio.

En caso de que Zepo, con el fin de prestar el Servicio, absorba a otro proveedor anterior, el Cliente se compromete a adquirir la voluntad del proveedor anterior para garantizar la absorción. En particular, el Cliente se compromete a adquirir del anterior proveedor toda la información, documentación y/o material necesario y/o solicitado por la Empresa para la toma de posesión y la prestación del Servicio.

La no adquisición, por parte del anterior proveedor, de toda la información, documentación y/o material requerido por Zepo para permitir la toma de posesión del Servicio, en el plazo de 10 días hábiles desde el correspondiente requerimiento efectuado por la Compañía, podrá dar lugar a la resolución del Contrato de conformidad con el Código Civil por parte de la propia Compañía. Si, para la prestación del Servicio, Zepo organizará un Grupo de Trabajo compuesto por sus propios empleados y/o colaboradores, la propia Empresa se reserva el derecho de proceder en cualquier momento a la sustitución de los recursos por otros de sus propios empleados y/o colaboradores y, en todo caso, con las modalidades que la misma considere más adecuadas para asegurar la continuidad operativa del Grupo de Trabajo.

Si, con motivo de la prestación del Servicio, el Grupo de Trabajo tiene que realizar sus actividades en las instalaciones del Cliente, éste se compromete a poner a disposición de la Empresa un espacio adecuado que pueda ser utilizado por el Grupo de Trabajo durante el horario de trabajo del Cliente previamente comunicado a Zepo.

Artículo 5 – Duración del servicio

El Contrato tiene la duración indicada en la Oferta Económica, y el Servicio es prestado por Zepo durante toda su duración.

Artículo 6 – Retrasos en el pago de la contraprestación

El Cliente pagará, a favor de Zepo, la Contraprestación indicada en la Oferta Económica, de acuerdo con el calendario especificado en la misma.

Durante la prestación del Servicio, Zepo podrá revisar la Tarifa si se da alguna de las siguientes circunstancias:

  • en caso de que se produzcan cambios en el Servicio de conformidad con el artículo 9;
  • en caso de que se produzca un cambio en los costes de la prestación del Servicio, no imputable a Zepo y no previsible en el momento de la celebración del Contrato.
  • La revisión de la Tarifa será comunicada por Zepo al Cliente mediante notificación escrita y entrará en vigor 5 días hábiles después de la recepción de dicha notificación.

Sin perjuicio de cualquier otro recurso previsto por la ley o disponible en virtud del Contrato, en caso de retraso en el pago de la Contraprestación, el Cliente deberá abonar a Zepo los intereses de demora de conformidad con el Decreto Legislativo nº 231 de 9 de octubre de 2002.

En caso de impago de la Cuota, Zepo podrá proceder a la suspensión del Servicio de la siguiente manera:

  • En caso de impago de 2 o más plazos, aunque no sean consecutivos, de los honorarios, Zepo invitará al Cliente a pagar el resto de las cantidades adeudadas en un plazo de 15 días hábiles desde la recepción de la correspondiente notificación, con la advertencia expresa de que, en caso contrario, se suspenderá el Servicio.
  • Si el Cliente no paga el saldo de la Contraprestación en el siguiente plazo de 15 días hábiles a partir de la recepción de la notificación mencionada en el párrafo anterior, Zepo podrá rescindir el Contrato de conformidad con el Código Civil, enviando al Cliente una notificación en la que se indique su intención de hacer uso de dicho derecho, sin perjuicio del derecho de la Empresa al pago de la totalidad de la Contraprestación debida y a la indemnización de los daños y perjuicios sufridos.

Zepo no se responsabiliza de los daños sufridos por el Cliente en caso de suspensión y/o interrupción del Servicio en virtud de los párrafos anteriores.

Artículo 7 – Modalidades de uso de los servicios

El Cliente declara y reconoce que conoce las características del Servicio y que lo encuentra ajustado a sus necesidades, no asumiendo Zepo ninguna responsabilidad por la efectiva consecución de los fines y expectativas esperadas por el Cliente con la prestación del Servicio.

En el caso de que el Cliente utilice el Servicio para fines distintos a los indicados en la Oferta Económica y en el Alcance, o en una forma de uso y funcionamiento distinta a la especificada en los mismos, Zepo podrá rescindir el Contrato de conformidad con el Código Civil, enviando al Cliente una notificación en la que indique que desea acogerse a dicho derecho, sin perjuicio del derecho de la Empresa al pago de la Cuota debida y a la indemnización por los daños sufridos.

El Cliente se compromete a utilizar el Servicio únicamente para los fines indicados en la Oferta Económica, de acuerdo con las modalidades de uso y funcionamiento especificadas en los mismos, exonerando a Zepo de cualquier hipótesis de responsabilidad derivada del uso del propio Servicio para fines o en modalidades diferentes a las indicadas.

El Cliente tiene expresamente prohibido ceder, distribuir o dejar que terceros utilicen el Servicio, total o parcialmente, de forma directa o incluso indirecta. La violación de la prohibición mencionada puede dar lugar a la rescisión del contrato de conformidad con el Código Civil por parte de Zepo.

Artículo 8 – Garantías

El Cliente deberá comunicar las anomalías y/o irregularidades encontradas en la prestación del Servicio, facilitando a la Empresa la información necesaria para identificar las causas razonables del mal funcionamiento denunciado.

Zepo llevará a cabo sin demora las intervenciones técnicas para la eliminación de la avería comunicada por el Cliente, salvo en los casos en que se deba a:

  • utilización del Servicio de forma distinta a la indicada en la Oferta Económica;
  • alteraciones de cualquier tipo en el Servicio o utilización del mismo de forma que, aunque sea coherente con lo indicado en la Oferta Económica, sea capaz de alterar su rendimiento y fiabilidad;
  • sucesos accidentales como, por ejemplo, subidas o bajadas de tensión, fenómenos atmosféricos, catástrofes naturales, incendios y similares;
  • imprevisibles o de fuerza mayor y, en todo caso, causas no imputables a Zepo.

En los casos mencionados, las intervenciones técnicas siguen siendo responsabilidad del cliente, que es informado previamente por Zepo de los costes correspondientes.

Si el Cliente no comunica las anomalías y/o irregularidades detectadas en el plazo de 15 días hábiles desde la prestación del Servicio, éste se considerará definitivamente aceptado con la consiguiente imposibilidad de que el Cliente pueda formular reclamaciones y/o quejas.

Lo dispuesto en el párrafo anterior se aplica también a las prestaciones parciales y/o periódicas del Servicio.

Artículo 9 – Cambios en el servicio

Zepo se reserva el derecho a modificar las condiciones, modalidades y términos de prestación del Servicio, previa comunicación por escrito al Cliente con un plazo de preaviso de 5 días hábiles, con el fin de cumplir, en la prestación del Servicio, con los cambios en las leyes y/o normativas.

Asimismo, Zepo se reserva el derecho a modificar las condiciones, modalidades y términos de prestación del Servicio, previo aviso por escrito al Cliente de 5 días hábiles, con el fin de implementar, en la prestación del Servicio, actualizaciones, ajustes y/o mejoras técnicas, así como, en todo caso, para obtener una mejora y/o un aumento de la eficiencia del propio Servicio.

Artículo 10 – Exención y limitación de la responsabilidad

Todos los riesgos derivados y/o incluso sólo relacionados con la prestación del Servicio permanecen con el Cliente.

Zepo, por tanto, no será responsable de los daños y perjuicios sufridos por el Cliente en la prestación y/o uso del Servicio, salvo que dichos daños hayan sido causados por defectos y/o fallos de este imputables a la Empresa comunicados en los términos indicados en el artículo 8 anterior.

En cualquier caso, Zepo no será responsable de:

-fallos, anomalías y/o deficiencias en el Servicio resultantes de un mal uso y/o gestión del Servicio por parte del Cliente;

  • fallos, anomalías, deficiencias, suspensión y/o interrupción del Servicio debido a un mal funcionamiento y/o fallos de los productos y/o servicios y/o herramientas técnicas proporcionadas por terceros a la Empresa y utilizadas por ésta para prestar el Servicio al Cliente;
  • la suspensión y/o interrupción del Servicio por causas imprevisibles o de fuerza mayor y, en todo caso, por causas no imputables a la Sociedad, incluyendo, sin limitación, el cumplimiento de sus obligaciones legales;
  • hechos y/o circunstancias imputables al Cliente.

Queda excluida en todo caso cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, de Zepo por los daños directos o indirectos sufridos por el Cliente o por terceros como consecuencia de la utilización o no utilización del Servicio.

Salvo en caso de dolo o negligencia grave:

  • La responsabilidad de Zepo con respecto a cualquier daño sufrido por el Cliente, en la ejecución y/o uso del Servicio, debido a hechos y/o circunstancias imputables a la Empresa no superará, sin embargo, el 75% de la Tarifa efectivamente pagada por el Cliente;
  • La responsabilidad de Zepo con respecto a los daños y perjuicios sufridos por el Cliente, en caso de suspensión y/o interrupción del Servicio, por hechos y/o circunstancias imputables a la Empresa no superará, sin embargo, el 75% de la Tarifa efectivamente pagada por el Cliente.

Artículo 11 – Derechos de propiedad intelectual e industrial

Los derechos de propiedad intelectual e industrial son y siguen siendo propiedad exclusiva de Zepo y/o de las empresas de su grupo.

El Cliente, en virtud del Contrato, no podrá, por tanto, reclamar ningún derecho sobre los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de Zepo y/o de las empresas de su grupo empresarial.

La ejecución del Contrato puede dar lugar a la creación de nuevos Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial y, en todo caso, de obras intelectuales, que seguirán siendo, en todo caso, propiedad exclusiva de Zepo.

Zepo podrá conceder al Cliente derechos de licencia de uso de los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial y, en todo caso, de las obras intelectuales, incluidas las creadas en la ejecución del Contrato, mediante la firma de un Contrato de Licencia independiente.

En caso de infracción de lo dispuesto en este apartado o en caso de utilización no autorizada de los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial y, en todo caso, de las obras intelectuales de Zepo, el Cliente deberá abonar una penalización equivalente al 20% de la Contraprestación acordada, sin perjuicio del derecho de la Empresa a una indemnización por daños y perjuicios mayor.

Artículo 12 – Confidencialidad

Las Partes -incluidos sus empleados, colaboradores y consultores- se comprometen a tratar de forma confidencial y con la máxima reserva y, en consecuencia, a no divulgar ninguna información, dato, documento u otro elemento del que tengan conocimiento por razón del Contrato.

Cualquier información que sea de dominio público y que llegue a manos de una de las Partes fuera del ámbito del Contrato y/o que sea requerida por la ley y/o los reglamentos y/o las medidas de las autoridades judiciales y/o las iniciativas ya en curso no está cubierta por la obligación de confidencialidad establecida en este artículo.

El Cliente autoriza a Zepo a utilizar su nombre y/o denominación social como referencia, incluso junto con una indicación genérica del Servicio prestado, con fines puramente promocionales de la Empresa y de las actividades desarrolladas por Zepo.

Artículo 13 – Cesión del contrato

Zepo está autorizada a ceder, total o parcialmente, el Contrato y/o los derechos derivados del mismo mediante notificación por escrito al Cliente.

En todo caso, quedan intactos los efectos de los hechos subjetivos de Zepo que conllevan la transmisión de las posiciones jurídicas de la Sociedad, como, a modo de ejemplo, las fusiones, escisiones, adquisiciones, transformaciones societarias, transmisiones o arrendamientos de una empresa o de una sucursal de esta.

Artículo 14 – Autorización de subcontratación

Sin perjuicio de la responsabilidad directa de Zepo frente al Cliente por la prestación del Servicio, se entiende que la Empresa puede recurrir a terceros para la prestación del Servicio.

Artículo 15 – Cláusula expresa de divisibilidad

Zepo tendrá derecho a ejecutar la resolución del Contrato, de conformidad con el Código Civil, además de cualquiera de las otras establecidas en estas Condiciones Generales, cuando se produzca alguna de las siguientes circunstancias:

  • el hecho de que el Cliente no obtenga de su anterior proveedor toda la información, documentación y/o material requerido por Zepo para permitir que la Empresa se haga cargo del Servicio, en el plazo de 10 días hábiles a partir de la solicitud de la Empresa;
  • el impago por parte del Cliente del honorario debido en un plazo de 15 días laborables a partir de la recepción de la notificación en la que se recuerda al Cliente que debe pagar el honorario;
  • la inexactitud de la información y/o datos y/o documentos transmitidos por el Cliente a Zepo para la prestación del Servicio;
  • la no presentación por parte del Cliente, en el plazo de 5 días hábiles desde el correspondiente requerimiento por parte de Zepo, de la documentación que acredite la veracidad de la información y/o datos y/o documentos entregados a la Empresa;
  • el hecho de que el Cliente no participe activamente en la prestación del Servicio, en la forma y manera requeridas por la Empresa de vez en cuando para la correcta prestación del Servicio;
  • la utilización del Servicio por parte del Cliente para fines distintos a los establecidos en la Oferta Económica, o con modos de uso y funcionamiento distintos a los especificados en la misma;

la cesión, distribución o concesión de uso del Servicio por parte del Cliente a terceros, total o parcialmente, de forma directa o incluso indirecta.

Para hacer efectiva la rescisión, Zepo enviará al Cliente una notificación indicando que desea acogerse a esta cláusula de rescisión expresa, sin perjuicio del derecho de la Empresa a obtener el pago de la Contraprestación devengada hasta la fecha efectiva de la rescisión y a recibir una indemnización por los daños y perjuicios sufridos.

Artículo 16 – Retirada

Zepo tendrá derecho a rescindir el Contrato en cualquier momento, con un preaviso no inferior a 5 días laborables, que se comunicará al Cliente si:

  • se declare la liquidación y/o disolución del Cliente;
  • se declare la quiebra del cliente;
  • se presenta una petición contra el Cliente en virtud de la Ley de Quiebras u otra ley aplicable sobre procedimientos de insolvencia, en la que se propone la disolución, la liquidación, el acuerdo amistoso, la reestructuración del endeudamiento o el concurso de acreedores, o si se nombra a un liquidador, síndico, depositario o persona similar para que tome posesión de los activos del Cliente o para que gestione sus asuntos.

Zepo también tiene derecho a rescindir el Contrato en casos de justa causa o en caso de incumplimiento reiterado del contrato por parte del Cliente.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento en virtud del presente artículo, el Cliente deberá abonar a Zepo los honorarios devengados hasta la fecha efectiva del desistimiento.

Artículo 17 – Prohibición de competencia

El Cliente se compromete a no realizar de ninguna manera, directa o indirecta, prácticas de competencia desleal en perjuicio de Zepo. Asimismo, el Cliente se compromete a no contratar, no hacer contratar y/o no iniciar relaciones de colaboración de ningún tipo con ningún empleado y/o colaborador de Zepo durante la vigencia del Contrato y en los 24 meses siguientes a la finalización del mismo, salvo renuncia expresa y por escrito de la Empresa al cumplimiento de la obligación por parte del Cliente.

Artículo 18 – Daños y perjuicios

Zepo se reserva el derecho a reclamar una indemnización por daños y perjuicios como consecuencia del incumplimiento de las disposiciones contractuales por parte del Cliente.

Artículo 19 – Cumplimiento de la normativa legal

El Cliente se compromete a respetar escrupulosamente todas las obligaciones derivadas de la legislación aplicable en materia de seguros, previsión y seguridad social, así como de relaciones laborales en general, y a cumplir con todas las obligaciones derivadas de la normativa de seguridad e higiene en el trabajo.

Artículo 20 – Disposiciones diversas

La ineficacia o invalidez de un pacto individual del Contrato no implicará la nulidad de los demás, que continuarán en plena vigencia, sin perjuicio del compromiso de las Partes de sustituir las cláusulas inválidas por pactos lo más equivalentes posibles.

La tolerancia por parte de una Parte de la conducta de otra Parte que incumpla las disposiciones del Contrato no constituirá una renuncia a sus derechos en virtud de las disposiciones incumplidas ni a su derecho a exigir el cumplimiento exacto de lo debido.

Las expresiones «se compromete a procurar que…», «procurará que…» y expresiones equivalentes adoptadas en el Contrato, así como la previsión de contratos a celebrar y de actos y negocios jurídicos a realizar por una persona distinta de la que asume la correspondiente obligación en el mismo, suponen una promesa de la obligación o del hecho del tercero, en el sentido y efecto de conformidad con el Código Civil.

Artículo 21 – Tratamiento de datos personales

El tratamiento de los Datos Personales proporcionados por el Cliente para la prestación del Servicio se lleva a cabo de conformidad con las disposiciones del Reglamento de la UE 2016/679 (GDPR) y el Decreto Legislativo 196/2003 (el llamado Código de Privacidad), con métodos adecuados para garantizar su seguridad y confidencialidad.

Los Datos Personales proporcionados por el Cliente se procesan para los fines relacionados con el presente Acuerdo y la prestación del Servicio, así como, previo consentimiento del Cliente, para los fines adicionales especificados en la Política de Privacidad incluida en este documento.

Artículo 22 – Ley aplicable y jurisdicción

El Contrato está sujeto y se rige por la legislación española.

Cualquier controversia que surja entre las Partes en relación con la validez, la formación, la interpretación, la ejecución y/o la terminación del Contrato se someterá a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Ciudad Real.

ANEXO II. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE CUMPLIMIENTO DEL ARTÍCULO 13 DEL REGLAMENTO (UE) 2016/679

Esta información se proporciona, de conformidad con el artículo 13 del Reglamento (UE) Nº 2016/679 (GDPR) y el Decreto Legislativo 196/2003 (Código de Protección de Datos Personales), en relación con el procesamiento de los Datos Personales proporcionados.

EL RESPONSABLE DE LOS DATOS

El responsable del tratamiento de los datos recogidos es GRIT SOLUTIONS S.L, (en adelante Zepo) con domicilio social según lo recogido en Anexo I y CIF B05484324.

EL RESPONSABLE DE DATOS Y LOS ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO DE DATOS

En el domicilio social del responsable del tratamiento se conserva una lista actualizada de los responsables del tratamiento, así como de los encargados de este, que puede solicitarse al responsable del tratamiento.

TIPOS DE DATOS QUE SE TRATAN Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Zepo es una empresa que opera, entre otros, en el ámbito de la Ciberseguridad para la protección de empresas e instituciones públicas de todo el mundo frente a los ciberataques, mediante el desarrollo de soluciones tecnológicamente avanzadas de seguridad de la información.

En particular Zepo, en la consecución de sus fines, lleva a cabo actividades comprendidas en las siguientes categorías:

  • Servicios de ciberseguridad.
  • Servicios tecnológicos.
  • Servicios de análisis de datos.
  • Servicios de inteligencia asistida e inteligencia artificial.
  • Servicios en el ámbito de la innovación.

En el desarrollo de las actividades mencionadas, el inicio y la gestión de la relación contractual con sus clientes y el beneficiario de los servicios mencionados (en adelante también denominado «Titular de los datos») conlleva el tratamiento de Datos Personales y, en concreto, el tratamiento de al menos la siguiente categoría de datos:

  • Datos Personales: nombre o razón social, domicilio social, código fiscal, número de IVA, número de registro de la empresa, nombre y apellidos y código fiscal del representante legal

Los Datos Personales proporcionados por el Titular de los Datos se procesan para los siguientes fines:

  • Finalidad del tratamiento: Gestión de la relación contractual. El tratamiento de los Datos Personales del Titular se realiza con el fin de llevar a cabo las actividades previas y/o posteriores a la activación del Servicio, como, por ejemplo, la gestión del pedido correspondiente y/o la prestación del Servicio correspondiente, la gestión de la relación contractual correspondiente, la facturación correspondiente y la gestión del pago, el cumplimiento de las obligaciones fiscales y reglamentarias prescritas, la tramitación de posibles reclamaciones y/o informes, así como el cumplimiento de cualquier otra obligación y/o cumplimiento contractual

BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO Y NATURALEZA DEL SUMINISTRO DE DATOS

  • El consentimiento explícito del interesado, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del Reg. UE 679/2016.
  • El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato en el que el Titular de los datos es parte o para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición de este, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del Reglamento UE 679/2016
  • El suministro de los datos es obligatorio para todo lo que se requiere por las obligaciones legales y contractuales; por lo tanto, la falta de suministro de dichos datos y/o la falta de consentimiento para su tratamiento puede imposibilitar a Zepo la prestación de los Servicios solicitados y el desarrollo de sus actividades.

La base jurídica para el tratamiento de las características especiales de los datos personales que pueda proporcionar el interesado es:

  • El consentimiento explícito del Titular de los datos, de conformidad con el artículo 9, apartado 2, letra a), del Reglamento UE 679/2016.
  • Motivos de interés público sustancial, de conformidad con el artículo 9, apartado 2, letra e), del Reglamento UE 679/2016.

CATEGORÍAS ESPECIALES DE DATOS PERSONALES

De conformidad con los artículos 9 y 10 del Reglamento (UE) nº 2016/679, el interesado puede, de hecho, proporcionar datos que se califican como «categorías especiales de datos personales», es decir, datos que revelan “el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la pertenencia a un sindicato, así como los datos genéticos, los datos biométricos destinados a identificar unívocamente a una persona física, los datos relativos a la salud o a la vida sexual de una persona o la orientación sexual”, que serán tratados contra el consentimiento explícito y por razones de interés público sustancial, respetando, no obstante, la legislación aplicable.

MODO DE TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos facilitados se basa en los principios de licitud, corrección, transparencia, limitación de la finalidad y conservación, minimización de los datos, exactitud, integridad y confidencialidad, y se realizará, en todo caso, de conformidad con las disposiciones pertinentes del Reglamento (UE) nº 2016/679 y del Decreto Legislativo 196/2003.

En particular, el tratamiento se realizará mediante herramientas de papel, informáticas y telemáticas, también en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 29 del Reglamento (UE) nº 2016/679 y, en todo caso, de forma que se garantice la seguridad y confidencialidad de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 32 del Reglamento (UE) nº 2016/679.

PROCESO AUTOMATIZADO DE TOMA DE DECISIONES

No existe una toma de decisiones automatizada, ni siquiera con fines de elaboración de perfiles, en el sentido del artículo 13, apartado 2, letra f), del Reglamento (UE) nº 679/2016.

DESTINATARIOS O CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS DE LA COMUNICACIÓN DE DATOS

En el marco de las finalidades de tratamiento mencionadas, los datos facilitados podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios:

  • Empleados y/o colaboradores de Zepo;
  • Empresas consultoras y/o asesores de Zepo que prestan asesoramiento jurídico, fiscal, contable, de auditoría;
  • Proveedores que prestan servicios a Zepo;
  • Empresas del Grupo Zepo;
  • Administraciones y organismos públicos (por ejemplo, agencias tributarias);
  • Compañías de seguros y entidades de crédito;
  • Las empresas u otras organizaciones a las que pertenece la empresa.

Las personas pertenecientes a las categorías anteriores tratarán los datos en algunos casos como responsables del tratamiento autónomos o, en otros casos, como Encargados del Tratamiento o Personas Autorizadas para el Tratamiento específicamente designadas por Zepo.

Zepo impartirá las instrucciones oportunas a los encargados del tratamiento, a los responsables y a las personas autorizadas que se designen, encaminadas también a la adopción y cumplimiento de las medidas de seguridad adecuadas, con el fin de poder garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de los datos.

La lista completa y actualizada de las personas a las que se pueden comunicar los Datos Personales o que tienen conocimiento de estos en su calidad de encargados del tratamiento, responsables o autorizados puede solicitarse al responsable del tratamiento.

En cualquier caso, los Datos Personales facilitados no serán difundidos y, por tanto, no serán puestos en conocimiento de personas no identificadas de ninguna forma.

TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS PAÍSES U ORGANIZACIONES INTERNACIONALES

No se realizan transferencias de datos personales a terceros países u organizaciones internacionales.

TIEMPO DE CONSERVACIÓN

De conformidad con el artículo 5.1.e) del Reglamento (UE) nº 679/2016, los datos facilitados se conservarán, de acuerdo con los principios de proporcionalidad y necesidad, durante un período no superior al estrictamente necesario para perseguir los fines para los que fueron recogidos y, en todo caso, durante toda la duración de la relación contractual, así como durante un período de 10 años tras la finalización de dicha relación.

Una vez transcurrido dicho plazo, los datos se eliminarán automáticamente, sin perjuicio de que se sigan almacenando cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales específicas o medidas y/o solicitudes y/o órdenes emitidas por Autoridades Públicas y/o Autoridades de Control.

DERECHOS DEL INTERESADO

En cualquier momento, el Titular de los datos puede ejercer, de conformidad con los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) nº 2016/679, el derecho a:

  • Solicitar la confirmación de la existencia o inexistencia de sus Datos Personales;
  • Obtener indicaciones sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos personales, los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán los datos personales y, cuando sea posible, el período de conservación;
  • Obtener la rectificación y supresión de datos;
  • Obtener la restricción del tratamiento;
  • Obtener la portabilidad de los datos, es decir, recibirlos de un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin obstáculos;
  • Oponerse al tratamiento en cualquier momento y también en el caso del tratamiento con fines de marketing directo;
  • Oponerse a la toma de decisiones automatizadas sobre personas físicas, incluida la elaboración de perfiles;
  • Solicitar al responsable del tratamiento el acceso y la rectificación o supresión de los datos personales o la limitación del tratamiento de los datos personales que le conciernen u oponerse a su tratamiento, además del derecho a la portabilidad de los datos;
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento dado antes de la retirada;
  • Presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Para el ejercicio de sus derechos, para todas las cuestiones relativas al tratamiento de los datos conferidos, así como para recibir información más detallada sobre los sujetos y/o categorías de sujetos a los que se comunican los datos o que tienen conocimiento de ellos en calidad de responsables, encargados o autorizados, el Titular puede dirigirse al responsable del tratamiento en el domicilio social de Zepo, o enviando un correo electrónico a info@zepoapp.com.

Para permitir la correcta gestión de esta solicitud, debe incluirse en ella lo siguiente:

  • Sus datos personales: nombre, dirección, correo electrónico, etc.
  • Detalles de la solicitud: nueva dirección de correo electrónico, cambio de datos, etc.

DERECHO DE RECLAMACIÓN

En caso de que el Titular de los datos considere que el tratamiento de los Datos Personales que le conciernen se lleva a cabo incumpliendo lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 679/2016, tiene derecho a presentar una reclamación ante el Garante, según lo previsto en el artículo 77 del propio Reglamento, o a emprender acciones legales de conformidad con el artículo 79 del Reglamento (UE) nº 679/2016.

CAMBIOS

Zepo se reserva el derecho de modificar o simplemente actualizar el contenido, en parte o en su totalidad, de esta Nota Informativa también debido a cambios en la legislación aplicable. Zepo informará al Titular de los datos.