El inglés ha sido tradicionalmente el idioma de la tecnología. Sin embargo, un programa de concienciación en ciberseguridad para empleados (normalmente a través de un SaaS) debe estar localizado a nivel geográfico.
¿Por qué? Porque así se logra capturar la atención de todos los empleados, ya que no todos los trabajadores de una empresa son del mismo país, y por consiguiente, tienen diferentes culturas y costumbres, y la concienciación en ciberseguridad debe estar personalizada para cada una de ellos.
3 ventajas de localizar tu programa de concienciación en ciberseguridad para empleados
Un programa de concienciación en ciberseguridad para empleados es crucial para garantizar la seguridad de los activos digitales de la empresa y empoderar así la eslabón más débil.
En este sentido, resulta crítico para los directivos de una organización identificar y analizar el capital humano. Si tu empresa tiene presencia global y tiene trabajadores en cualquier parte del globo, es necesario que el programa de concienciación en ciberseguridad para empleados esté disponible en todos los idiomas de los trabajadores.
De no ser así, no se estaría realizando la concienciación en ciberseguridad de una manera efectiva, ya que se estaría omitiendo una gran parte cultural de los trabajadores, lo que resultaría en gaps en la concienciación en ciberseguridad de los empleados, lo que puede poner a tu compañía en riesgo.
Por ende, estas son 3 ventajas de localizar tu programa de concienciación en ciberseguridad:
Localizar el contenido del programa de concienciación en ciberseguridad implica más y mejor a los empleados
En Zepo, entendemos que las empresas globales o las que forman parte de cadenas de suministro internacionales suelen emplear a personas de diversas nacionalidades, muchas de las cuales podrían no tener el inglés como su primer idioma.
Por ello, destacamos la importancia de proporcionar formación, especialmente en concienciación en ciberseguridad, en el idioma nativo de los participantes.
De esta manera, al planificar programas de formación en ciberseguridad, es crucial considerar la ubicación geográfica de tu audiencia, los idiomas que hablan y las normas culturales que podrían influir en su interacción con la tecnología.
Esto no solo garantiza que la formación sea accesible, sino que también aumenta la participación al adaptar el contenido a las necesidades específicas de los empleados.
Por ejemplo, la herramienta de formación y concienciación en ciberseguridad de Zepo está disponible en más de 40 idiomas, y con más en camino, lo que demuestra cómo la localización mejora la efectividad de los programas de concienciación.
Los contenidos localizados del programa de concienciación en ciberseguridad ayudarán a prevenir ciberataques selectivos
Así mismo, el phishing y otros ataques de ingeniería social son más efectivos cuando están personalizados. Por ejemplo, los correos electrónicos de phishing dirigidos a una función específica de un empleado, como RR.HH. o cuentas por pagar, se redactarán para captar la atención de esa persona utilizando un lenguaje y un contenido particulares.
De esta manera, los ataques BEC (Business Email Compromise), se caracterizan por imitar roles específicos y comunicarse con objetivos usando el lenguaje típico que estos esperarían recibir. Tanto es así que según Trend Micro, el email fue la principal vía de acceso para los ciberdelincuentes en 2022.
Así, un ciberdelincuente no se dirigirá de la misma manera a un Director de RRHH que a un Director Financiero.
De manera similar, los defraudadores adaptan sus mensajes de phishing al idioma del país de sus víctimas para incrementar la eficacia del engaño.
Los ataques de phishing ahora se extienden a múltiples idiomas, no solo al inglés. Un estudio de Google y Stanford analizó billones de intentos contra usuarios de Gmail, encontrando una preferencia por usar el idioma nativo de las víctimas, como en Japón, donde el 78% de los intentos estaban en japonés.
Esto subraya la importancia de adaptar las formaciones y simulaciones de seguridad a los idiomas de los empleados para mejorar su efectividad contra estos engaños.
Los correos electrónicos en lengua materna pueden esquivar las medidas de seguridad
Los sistemas de filtro de correo electrónico y web, generalmente orientados a detectar amenazas en inglés, pueden no identificar ataques en otros idiomas.
Esto hace que los correos electrónicos de phishing en idiomas locales puedan sortear estas barreras tecnológicas. Integrar la capacitación en ciberseguridad en el idioma nativo de los usuarios mejora la detección humana de amenazas que la tecnología podría pasar por alto.
Al proporcionar formación en ciberseguridad que considera las necesidades lingüísticas y culturales de los empleados, tu organización desarrollará un equipo más capacitado y consciente de las estrategias utilizadas por los ciberdelincuentes.
Esto, a su vez, minimizará los riesgos asociados a la seguridad de la información y contribuirá a la prevención de ciberataques.
En conclusión, la capacitación y concienciación en ciberseguridad adaptada cultural y lingüísticamente es esencial en una estrategia de seguridad de la información centrada en las personas.
Implementando formación en el idioma de los usuarios, las organizaciones logran una mayor implicación y concienciación de sus empleados.
Esto lleva a un personal mejor informado sobre las tácticas de los ciberdelincuentes, reduciendo así los riesgos de seguridad y previniendo ataques.
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